Question 1

Comment m’inscris-je aux newsletters de mon dentiste ?

Accepted Answer

Votre dentiste vous a partagé un QR code ou un lien. Scannez le QR code depuis votre fauteuil, ou cliquez sur le lien. Vous saisissez votre email, vous acceptez les CGU, et vous recevez le premier article. Pas de mot de passe à créer.

Question 2

Puis-je me désinscrire ?

Accepted Answer

Oui, en un clic. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement en bas du message. Vous pouvez aussi demander la suppression complète de vos données via la page "Données personnelles" de votre espace patient.

Question 3

Qui voit mes données ?

Accepted Answer

Uniquement votre dentiste, et uniquement les statistiques agrégées (anonymisées à partir de 5 patients). Aucune donnée n'est revendue, aucune publicité ne vous est adressée, aucune IA ne lit vos échanges.

Question 4

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Depuis votre espace patient, page "Données personnelles", bouton "Supprimer mes données". L'opération est immédiate et irréversible, conformément au RGPD.

Question 5

Les articles sont-ils fiables ?

Accepted Answer

Oui. Tous les articles sont rédigés par des chirurgiens-dentistes et validés par un comité scientifique avant publication. Aucune IA générative n'est utilisée pour la rédaction.

Question 6

Combien de temps prend la mise en route ?

Accepted Answer

L'inscription prend 2 minutes. Vous téléchargez un QR code à imprimer, vous choisissez un premier article, vous cliquez envoyer. Le tout en moins de 5 minutes.

Question 7

Suis-je en conformité avec le RGPD et l’ONCD ?

Accepted Answer

Oui. Opt-in granulaire par finalité (newsletter, analytics, réactions), consentement horodaté, droit à l'oubli en 1 clic, audit logs immuables, hébergement certifié HDS. Pas de compérage, pas d'avantage en nature. Validation effectuée avec des juristes spécialisés en santé.

Question 8

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Gratuit pendant 6 mois pour les praticiens ambassadeurs. Ensuite, 49 € HT/mois. Aucuns frais cachés, pas de commission sur les envois, pas de coût par patient. Annulable à tout moment.

Question 9

Puis-je personnaliser les newsletters ?

Accepted Answer

Oui. Couleur d'accent, signature, logo cabinet, message libre. Une fois configuré, c'est réutilisé pour tous vos envois. Vous gardez la main sur le ton et la présentation.

Question 10

Comment fonctionnent les analytics ?

Accepted Answer

Vous voyez le taux d'ouverture, le temps de lecture moyen, les articles les plus lus, la rétention mensuelle, le tout anonymisé et agrégé. Aucune donnée individuelle n'est exposée. Conforme AIPD.

Question 11

Où sont hëergées les données ?

Accepted Answer

Chez un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), en France. Chiffrement au repos et en transit, audit logs, sauvegardes. Voir la page Sécurité pour les détails techniques.

Question 12

Sensident utilise-t-il de l’IA ?

Accepted Answer

Non. Aucune IA générative, aucun embedding, aucune décision automatisée. Les articles sont rédigés par des humains et validés par un comité scientifique. Coût marginal zéro, prédictibilité maximale.

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